Публичный договор


г.Костанай

Настоящий Публичный договор (далее – Договор) определяет условия оказания услуг связи и иных связанных с ними услуг Товариществом с ограниченной ответственностью "Давион", именуемое в дальнейшем "ОПЕРАТОР", лицу, присоединившемуся к настоящему Договору именуемому в дальнейшем "АБОНЕНТ".


1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ.

1.1. В настоящем Договоре используются следующие основные понятия:
Абонентское устройство – Телефон; Мини-АТС; Компьютер; Любое другое оборудование, осуществляющее прием/передачу данных в сети Интернет, подключенное и зарегистрированное надлежащим образом в системе DAVION;
Лицевой счет – авторизованный счет АБОНЕНТА, который отображает баланс учетных записей фактически состоявшихся сеансов связи и других расчетных операций;
Интернет – международная сеть передачи данных;
Система DAVION – аппаратно-программный комплекс ОПЕРАТОРА для: регистрации, хранения информации и реализации услуг телефонной связи, услуг передачи данных и доступа к сети Интернет; хранения информации о пользователях и ведения их лицевых счетов; хранения технической информации об абонентском устройстве АБОНЕНТА; предоставляющая АБОНЕНТУ возможность самостоятельного подключения или отключения Услуги, в том числе Тарифных планов. Система DAVION имеет веб-интерфейс, доступный на Интернет-сайте www.davion.kz;
Помещение АБОНЕНТА – помещение, принадлежащее АБОНЕНТУ на праве владения и (или) пользования, в котором установлено абонентское устройство АБОНЕНТА, с помощью которого осуществляется доступ к системе DAVION.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

2.1. Настоящий Договор является публичным, заключен в соответствии с нормами и во исполнение законодательства Республики Казахстан о связи. Условия настоящего Договора могут быть приняты АБОНЕНТОМ не иначе, как путем присоединения к ним в целом, посредством подписания заявки на присоединение на бумажном носителе, в электронной форме через сайт ОПЕРАТОРА, или иным способом, определенным законодательством Республики Казахстан.
2.2. ОПЕРАТОР обязуется предоставить АБОНЕНТУ на период действия Договора услуги доступа и обслуживания в системе DAVION (далее – Услуги) в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а также вести расчеты с АБОНЕНТОМ за Услуги. Услуги, перечень которых определяется ОПЕРАТОРОМ, в зависимости от технической возможности сети связи, предоставляются по заявке на предоставление Услуг от АБОНЕНТА на бумажном носителе или посредством использования АБОНЕНТОМ системы DAVION.
2.3. Использование Услуги по умолчанию свидетельствует о согласии с предложениями ОПЕРАТОРА об условиях действия настоящего Договора присоединения.
2.4. Перечень услуг ОПЕРАТОРА не является исчерпывающим и может быть дополнен ОПЕРАТОРОМ.


3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОПЕРАТОРА.

3.1. Предоставлять АБОНЕНТУ необходимую и достоверную информацию о системе DAVION и Услугах ОПЕРАТОРА.
3.2. Регистрировать абонентские устройства АБОНЕНТА в системе DAVION и предоставлять Услуги АБОНЕНТУ согласно заявкам на предоставление Услуг.
3.3. Вести учет количества и контроль качества предоставляемых Услуг, принимать своевременные меры по предупреждению и устранению нарушений предоставления Услуг.
3.4. В течении одного рабочего дня устранять возникающие неисправности по заявке АБОНЕНТА.
3.5. Устанавливать тарифы за оказываемые Услуги в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, и уведомлять АБОНЕНТА не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до введения новых тарифов на оказываемые Услуги.
3.6. Производить перерасчет сумм абонентских платежей, если таковые предусмотрены тарифами на оказываемые Услуги, за период фактического бездействия абонентского оборудования не по вине АБОНЕНТА с момента подачи заявки ОПЕРАТОРУ.
3.7. При частичной или полной неоплате АБОНЕНТОМ Услуг в сроки, установленные Договором, вправе применять следующие меры:
      * Приостанавливать оказание Услуг;
      * Прекращать оказание Услуг;
Возобновление оказания Услуг производится после погашения задолженности в полном объеме.
3.8. ОПЕРАТОР обязуется организовать бесплатное консультирование АБОНЕНТА по вопросам пользования ресурсами системы DAVION и расчетов за услуги ОПЕРАТОРА. Номера телефонов информационно-справочного обслуживания указаны в разделе «РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА» и на Интернет-сайте www.davion.kz.
3.9. Предоставлять безвозмездно АБОНЕНТУ статистическую информацию по оказанным Услугам.
3.10. Осуществлять безвозмездно обслуживание Лицевого счета АБОНЕНТА.
3.11. Публиковать перечень и тарифы на оказываемые Услуги ОПЕРАТОРА на Интернет-сайте www.davion.kz.


4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АБОНЕНТА.

4.1. Своевременно и в полном объеме производить предоплату предоставляемых Услуг, в соответствии с Договором, но не позднее 5 числа расчетного месяца.
4.2. Выполнять установленные технические требования и правила эксплуатации абонентских устройств, при пользовании Услугами.
4.3. Сообщать ОПЕРАТОРУ о неисправностях, возникших при пользовании Услугами.
4.4. Предоставлять ОПЕРАТОРУ достоверные данные о юридическом и фактическом адресе, банковских реквизитах, а также иные сведения, используемые в целях настоящего Договора. АБОНЕНТ обязан информировать ОПЕРАТОРА о каких-либо изменениях в регистрационных данных, в том числе о прекращении своего права владения и (или) пользования помещения, в котором установлено абонентское устройство, а также об изменении фирменного наименования и места нахождения, в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.5. Не предоставлять доступ к системе DAVION третьим лицам без письменного согласия ОПЕРАТОРА.
4.6. Не передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия ОПЕРАТОРА.
4.7. Не допускать использования абонентских устройств в целях преднамеренного причинения беспокойства другим абонентам.
4.8. Не совершать действия, приводящие к нарушению работы и порче оборудования и линий связи ОПЕРАТОРА.


5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

5.1. При заключении Договора осуществляется регистрация АБОНЕНТА, и на его имя ОПЕРАТОРОМ открывается Лицевой счет.
5.2. Лицевой счет ведется ОПЕРАТОРОМ как унифицированная система учета денежных взаимоотношений между Сторонами.
5.3. Форма оплаты Услуг – наличный (в рамках ограничений, установленных законодательством о платежах) или безналичный платеж, зачисляемый на Лицевой счет АБОНЕНТА в тенге Республики Казахстан.
5.4. Услуга считается оплаченной со дня зачисления суммы на Лицевой счет АБОНЕНТА.
5.5. Расчетным периодом является 1 (один) календарный месяц.
5.6. Оплата за оказываемые Услуги производится по тарифам, утвержденным ОПЕРАТОРОМ в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5.7. Во избежание полного исчерпания денежных средств на лицевом счете АБОНЕНТ имеет право пополнять свой Лицевой счет, зачисляя авансовые платежи.
5.8. По запросу АБОНЕНТА предъявляется детализация предоставленных Услуг.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с его условиями и законодательством Республики Казахстан.
6.2. В случаях, не предусмотренных условиями Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
6.3. При нарушении, неисполнении или ненадлежащем исполнении АБОНЕНТОМ условий настоящего Договора ОПЕРАТОР принимает меры согласно п. 3.7. настоящего Договора. В случае не устранения нарушения условий настоящего Договора в течении 1 (одного) месяца со дня получения АБОНЕНТОМ в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг ОПЕРАТОРОМ, последний вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
6.4. ОПЕРАТОР не несет ответственности за качество линий связи, если их предоставляют другие организации, а также за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне сферы контроля с его стороны.
6.5. В случае возникновения споров и разногласий по исполнению настоящего Договора Стороны примут все усилия для их разрешения путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.6. ОПЕРАТОР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НЕ ВОЗМЕЩАЕТ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ ПО ПРИЧИНЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕНТСКИХ УСТРОЙСТВ АБОНЕНТА.


7. ФОРС-МАЖОР.

7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если неисполнение вызвано обстоятельствами форс-мажора, а именно: наводнение, пожар, землетрясение а также меры, связанные с устранением последствий указанных случаев; эпидемия; принятие органами государственной власти и управления, муниципальными органами решений, в том числе осуществление ими действий, повлекших невозможность исполнения настоящего договора; террористические акты и военные действия, возникшие в период настоящего Договора.
7.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлекло неисполнение обязательств в срок, установленный Договором, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства. В случае если срок действия обстоятельства форс-мажора превысит 2 (два) месяца, то Стороны подписывают соглашение о расторжении настоящего Договора и производят между собой взаиморасчеты.
7.3. При наступлении и/или прекращении указанных в п. 7.1. настоящего Договора обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по настоящему Договору, должна известить другую Сторону в течении 3 (трех) дней с момента возникновения таких обстоятельств.


8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

8.1. Уведомления или иные сообщения, подлежащие передаче от одной Стороны другой, должны передаваться письменно по адресам и номерам, указанным в настоящем Договоре одним из указанных способов: лично; почтой с предварительной оплатой почтовых расходов.
8.2. В случае изменения банковских реквизитов и адресов Сторона обязана в пятидневный срок направить другой Стороне письмо об изменении реквизитов и адреса. До получения письма об изменении реквизитов и адреса перечисление денежных средств и отправка корреспонденции осуществляется по реквизитам и адресам, указанным в настоящем Договоре. При несоблюдении указанного срока ущерб, понесенный Стороной в результате некорректной информации, в полном объеме компенсируется виновной Стороной.
8.3. Финансовые обязательства по Договору остаются в силе до полного их исполнения Сторонами, в том числе после расторжения Договора.
8.4. Стороны по настоящему Договору обязаны обеспечивать конфиденциальность информации, полученной друг от друга, при условии что эта информация не является общедоступной.
8.5. Обязательными приложениями к Договору являются:
* Копия документа удостоверяющего личность;


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ.

9.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня присоединения Абонента к настоящему Договору в соответствии с пунктом 2.1 и действует до момента его прекращения по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.
9.2. Договор заключается сроком до 31 (тридцать первого) декабря текущего календарного года и пролонгируется на последующие периоды продолжительностью в 1 (один) календарный год в случае отсутствия у АБОНЕНТА возражений.
9.3. АБОНЕНТ вправе в любое время расторгнуть Договор, известив об этом другую Сторону не позднее 15 (пятнадцати) дней до даты расторжения Договора. Фактическое прекращение оказания ОПЕРАТОРОМ Услуг производится с даты, указанной в заявлении АБОНЕНТА . Финансовые обязательства по Договору остаются в силе до полного исполнения их Сторонами.
9.4. В случае расторжения Договора возврат АБОНЕНТУ остатка денег с его лицевого счета производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента регистрации заявления АБОНЕНТА о возврате. Возврат денег осуществляется в наличной форме, либо в безналичной форме, путем зачисления денег на банковский счет, реквизиты которого АБОНЕНТ указывает в своем заявлении.


10. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА.

ТОО "Давион"
Юридический адрес:
110000, Казахстан, Костанайская обл., г.Костанай, ул.Тәуелсіздік, строение 83, 818
ИИК KZ596017221000001682 в АО "Народный Банк Казахстана" г.Костанай
БИК HSBKKZKX
БИН 050940004043
Тел.: (7142) 91-70-00
e-mail: info@davion.kz
Интернет-сайт: www.davion.kz